Regulamin serwisu internetowego SocialSafari
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://socialsafari.eu (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez SocialSafari –
NIP 9462743817, z siedzibą w Lublinie tel.: 667-796-420, e-mail: biuro@socialsafari.eu (dalej: „Usługodawca”).
2. Użytkownikiem Serwisu („Użytkownik”) może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która odwiedza Serwis lub korzysta z jego funkcjonalności.
3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie elektronicznej i Użytkownik ma możliwość zapoznania się z nim przed korzystaniem z Serwisu.
4. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin w całości. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z warunkami Regulaminu, powinien przerwać korzystanie z Serwisu.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu następujące pojęcia oznaczają:
• „Usługa” – wszystkie czynności wykonywane przez Usługodawcę w ramach Serwisu, w szczególności udostępnienie materiałów, instrukcji, formularzy kontaktowych, raportów lub usług doradczych.
• „Formularz” – elektroniczne narzędzie udostępnione w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik może zamówić usługę lub prosić o kontakt.
• „Treści udostępnione w Serwisie” – materiały tekstowe, graficzne, wideo, instrukcje, raporty oraz inne elementy publikowane w Serwisie.
• „Umowa na odległość” – zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa.
§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Usługodawca udostępnia Użytkownikowi możliwość:
a) bezpłatnego korzystania z ogólnodostępnych treści w Serwisie (artykułów, instrukcji, materiałów informacyjnych) – dalej „Usługa Bezpłatna”;
b) skorzystania z usług płatnych (np. analizy dopasowania dotacji, raportu, usług doradczych) – dalej „Usługa Płatna”.
2. Warunki korzystania z Usług Płatnych określa oddzielny regulamin świadczenia usług wyszukiwania dotacji (jeśli dotyczy).
3. Usługa świadczona jest drogą elektroniczną – za pośrednictwem Serwisu, poczty elektronicznej lub innych środków teleinformatycznych.
§ 4. Zasady korzystania z Serwisu
1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.
2. Użytkownik nie może zamieszczać w Serwisie treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich, zawierających wirusy lub inne złośliwe oprogramowanie.
3. Użytkownik zobowiązuje się nie podejmować działań naruszających funkcjonowanie Serwisu, w tym nie podejmować prób uzyskania dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszych zasad.
§ 5. Wymagania techniczne
1. Do korzystania z Serwisu Użytkownik potrzebuje urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej o wspieranej wersji.
2. W niektórych przypadkach wymagane może być włączenie obsługi JavaScript lub plików cookie.
§ 6. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną w Serwisie.
3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
§ 7. Prawa autorskie i własność intelektualna
1. Wszelkie prawa autorskie do Treści udostępnionych w Serwisie przysługują Usługodawcy lub licencjodawcom.
2. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie do własnego użytku – zabronione jest ich kopiowanie, dystrybucja, udostępnianie, modyfikowanie bez zgody Usługodawcy.
3. W przypadku naruszenia powyższych postanowień Usługodawca może dochodzić swoich praw w zakresie przewidzianym prawem.
§ 8. Usługi płatne – zasady zawierania umowy, płatności i realizacji
1. Usługodawca świadczy w Serwisie usługę płatną polegającą na indywidualnym wyszukaniu i analizie możliwości uzyskania dotacji („Usługa Płatna”).
2. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Płatnej następuje w chwili, gdy Użytkownik wypełni formularz zamówienia dostępny w Serwisie oraz dokona płatności w wysokości określonej na stronie usługi.
3. Usługa obejmuje analizę danych przekazanych przez Użytkownika, identyfikację dostępnych i planowanych programów finansowania (krajowych, regionalnych i lokalnych) oraz przygotowanie raportu z rekomendacjami w formacie PDF.
4. Cena Usługi Płatnej wynosi 150 zł netto (184,50 zł brutto), chyba że na stronie Serwisu wskazano inaczej. Płatność realizowana jest z góry przelewem bankowym lub za pośrednictwem udostępnionych systemów płatności online (Stripe, PayU, Przelewy24).
5. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności i otrzymaniu kompletu danych od Użytkownika. Czas realizacji wynosi do 3 dni robocze, chyba że uzgodniono inaczej.
6. Raport przekazywany jest w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu.
7. Użytkownik, przesyłając formularz i dokonując płatności, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co oznacza, że po wykonaniu usługi nie przysługuje mu prawo odstąpienia na podstawie art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
8. Usługodawca daje możliwość wystawienia fakturę VAT po zaksięgowaniu płatności i przesyła ją drogą elektroniczną.
9. Po przesłaniu raportu opłata za usługę nie podlega zwrotowi, niezależnie od wyniku analizy. W przypadku braku aktualnych naborów lub ograniczonych możliwości finansowania, Użytkownik otrzymuje konsultację wskazanych możliwości oraz rekomendacje dalszych działań w ramach uiszczonej opłaty.
§ 9. Ograniczenie odpowiedzialności
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) szkody wynikłe z korzystania lub braku możliwości korzystania z Serwisu;
b) treści umieszczone przez Użytkowników;
c) utratę danych lub przerwę w działaniu Serwisu wynikłą z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
2. Usługodawca nie gwarantuje, że Treści w Serwisie są wolne od błędów lub że Serwis będzie działał bez przerwy.
§ 10. Reklamacje
1. W sprawach związanych z wnoszeniem reklamacji Użytkownik może kontaktować się pod adresem e-mail: biuro@socialsafari.eu.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane Użytkownika oraz żądanie. Usługodawca odpowiada niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
§ 11. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie.
2. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od ich publikacji w Serwisie.
3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz Kodeksu cywilnego.
2. W razie sporów właściwym sądem będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.
